疫情地区内发货规定最新(发货地是疫情地区可以退货吗)

快手小店因疫情无法发货怎么办?附常见问答

〖壹〗 、快手小店因疫情无法发货的应对措施如下：关注平台考核调整政策快手平台会根据疫情区域变动情况 ，不定期更新考核剔除政策，主要调整的指标为及时发货率和揽收异常率 。商家可通过规则中心搜索标题《关于疫情影响下的发货考核调整公告》
，查看最新受影响区域及考核规则。

〖贰〗、服务恢复背景与时间随着全国疫情影响减弱，快手平台自2022年7月11日（周一）起恢复延迟发货主动赔付服务
。针对商家责任导致的超承诺时效未发货订单 ，平台将主动向消费者发放优惠券作为补偿
，赔付费用从商家保证金中按单抵扣。

〖叁〗
、买家所在地受疫情影响无法发货处理原则：优先挽留订单，若消费者坚持退货 ，协助退款并拦截快递 。商家话术：挽留订单：“非常抱歉
，因您所在区域受疫情影响，快递暂时无法派送 ，我们会等待快递恢复后尽快安排为您送货
。”接受退款：“您可以在订单页面申请退款
，我们尽快帮您处理退款事宜。

〖肆〗、在快手购买的商品缺货无法发货时，消费者可通过协商 、投诉
、行政介入或法律途径维护权益 ，具体步骤如下：与商家协商优先通过平台联系商家
，明确缺货原因并协商解决方案 。消费者可要求商家提供补货时间、退款或换货等具体措施，同时保留聊天记录 、订单截图或通话录音作为证据
。

〖伍〗
、未发货订单：若因不可抗力（如疫情）导致停滞 ，可拒绝退款并说明原因，承诺发货时间；已发货订单：若物流长期停滞且用户坚持退款
，可协商部分补偿后同意退款，或引导使用“拒收后退款 ”功能（操作链接：https：//edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article？id=1034&layoutType=4）。

〖陆〗、经由官方APP发起投诉 。搜索并打开【快手】官方app ，找到并点击【≡】
，找到【设置】并点击，跳转至该页面后点击【关于-反馈与帮助】 ，即可跳转至客服中心
，找到并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】选项，点击界面下方的【联系客服】 ，就可以向客服进行投诉反馈
。

小红书疫情期间发货规则

小红书疫情期间发货规则如下：发货及配送超时赔付规则调整自2022年3月25日起
，直至平台另行通知，针对受疫情影响的区域 ，小红书平台将停止因疫情导致的发货及配送超时赔付。这一调整旨在减轻商家因不可抗力因素导致的履约压力
，帮助商家平稳过渡特殊时期 。

小红书商家延迟发货报备操作指南如下：报备适用场景仅当商家因疫情 、自然灾害
、大型会议等不可抗力因素导致无法按时发货时，需通过平台报备
。若收货/发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告内 ，平台系统自动延长发货时效，商家无需报备。

自2022-3-25起直至平台另行通知
，针对受影响区域，平台将停止因疫情影响的发货及配送超时赔付；小红书平台就如下区域作出发货时效调整 ，对于以下区域的包裹将延长发货时长至3月31日
，您无需报备；平台也将根据实际情况，不断调整不同地区的发货时效 。如您的包裹未在所列区域 ，您可以申请后台报备。

报备规则核心要求 时间限制报备提交时间不得晚于应发货时间
，否则无法申请
。例如，若应发货时间为2月22日17：00 ，则需在此前完成报备。疫情期间（自2022年3月30日起
，直至另行通知），包裹超期后48小时内仍可报备 ，且同一包裹比较多可报备4次（此前为2次） 。

淘宝更新疫区发货要求;小红书新生品牌扶持计划丨向外看

针对受疫情影响结束地区的订单
，须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件
。小红书“新生品牌扶持计划”目的：助力中小企业新生品牌找到全新的商业增长点，发掘增长机会 ，实现品牌力和产品力的共同成长。推出时间：今年6月 。扶持维度：流量扶持：为报名品牌提供流量支持，助力品牌获得更多曝光
。

电商与出海经验短板：小红书国内电商业务表现中规中矩
，用户购物首选仍为淘宝、拼多多等平台；出海尝试多次未达预期，体系成熟度待提升。对新手卖家的意义降低入局门槛：统一后台 、AI翻译
、简化发货等设计 ，帮助新手卖家绕过开店审核、语言障碍 、物流复杂等难题
，实现“零经验起步
” 。

确保你的小红书账号已完成实名认证，且粉丝数达到系统要求（通常是1000或以上） ，以符合申请好物体验权限的条件
。申请通过后
，你将获得挂接如淘宝或其它平台链接的权限。绑定淘宝账号并申请挂外链品牌定向计划：在小红书账号内绑定你的淘宝账号，并申请挂外链品牌的定向计划 。

优先入场的商家：标品商家、KA大商家
、618冲量商家
。暂时别碰的商家：高价定制商品商家、小红书自有电商商家。保姆级操作步骤 开通权限：登录阿里妈妈后台 ，申请红猫计划白名单 。搭建投放计划：选取投放模式（UD模式或CID模式）
，选取高转化的笔记进行投放。

「红猫计划」的具体玩法/扶持 种草直达 功能描述：这是大家最关注的“小红书一键跳到淘宝天猫”的功能
。它有两种合作方式，分别是CID（商家自投）和UD（阿里模式）。